O Forum

Integracja w obrębie poszczególnych kanałów komunikacji, a nawet wielu kanałów działających równolegle, jest jak wszyscy członkowie zespołu, jak znakomici tancerze, nie zawsze ćwiczący razem. Każdy tancerz z osobna może być świetny, ale wszyscy razem sprawią, że przedstawienie jest większe, pełniejsze i budzi zachwyt.

Tancerze są skoordynowani, połączeni przez wspólny cel i działają we wspólnym zestawie zasad: rzeczy takie jak układ taneczny, wyczucie i szybkość są ustalane dla grupy, nawet jeśli każdy tancerz wnosi swój udział w unikalny sposób. Luki pozostawione przez jednych są wypełniane przez innych, aby stworzyć coś, czego żaden z nich nie byłby w stanie zrobić sam.

Zintegrowany e-Handel to ‘zespół tancerzy’ i doświadczeń, gdzie kanały współdzielą się, uzupełniają i wzajemnie się wzmacniają, tworząc pełny obraz niezapomnianego przedstawienia. To zintegrowany sposób myślenia o relacjach ludzi z firmami. Zamiast pracować równolegle, kanały komunikacji i ich zasoby pomocnicze są projektowane i koordynowane w celu współpracy, budowania spójnego, ewoluującego, wielokanałowego doświadczenia.

Podczas 8. RETAIL CHANNELS 360° skoncentrujemy się na kluczowych dla producentów i sieci handlowych wyzwaniach rozwoju sprzedaży w kanałach off- i on-line, które przenikają się nawzajem w kierunku stworzenia spójnego doświadczenia zakupowego. Personalizacja, natychmiastowa gratyfikacja, ciągła dostępność i intuicyjna płatność stają się punktem odniesienia. Customer Experience, digitalizacja i harmonizacja działań we wszystkich kanałach – to przede wszystkim budowanie i ożywianie wyjątkowej wartości dla klienta.

Rolą naszego Forum jest niezmiennie prezentowanie szerokiej perspektywy rozwoju e-commerce, w tym wskazanie, jakimi kanałami i narzędziami powinny się posługiwać firmy, aby podążać za konsumentem.

Zapraszamy do współtworzenia Forum!

Edyta Olbratowska
Strategic Relationships Director
EUROPEAN CONFERENCES UNITED

W LICZBACH

Nr 1

Wśród wydarzeń e-commerce w Polsce

2200+

Uczestników

200+

Prelegentów

7

Edycji

CO NOWEGO

SESJA D2C E-Commerce dla Producentów i Marek

Budowanie strategii sprzedaży wielokanałowej i strategii marketingowych e-sklepu; sprzedaż produktów online bezpośrednio od producenta do konsumenta
Maksymalizacja wydajności sprzedaży online, zwiększenie konwersji, wartości i ilości
Wdrożenie nowych rozwiązań i treści w celu zwiększenia efektywności platform e-commerce

SESJA Customer Loyalty & Retention

Bardziej efektywne wykorzystanie danych do personalizacji, zwiększenia lojalności i wpływania na zachowania zakupowe
Inteligentne wykorzystanie danych zwiększa nie tylko przychody, ale także zysk – jak sprawić, by organizacja bardziej napędzała dane
Zwiększenie rozpoznawalności marki, wartości klienta i utrzymania klientów dzięki współpracy z podmiotami trzecimi

EDYCJA 2019

SESJA E-Commerce Marketing & Communication

Budowanie spójnej i dochodowej strategii marketingowej poprzez skuteczną integrację działań marketingowych on-off i offline
Wykorzystanie i synchronizacja dostępnych kanałów i narzędzi komunikacyjnych
Wdrażanie nowych technologii e-commerce i innowacji w celu zwiększenia interakcji z klientami i zwiększenia sprzedaży

SESJA E-Commerce dla Sieci Handlowych

Budowanie wydajnego modelu e-commerce dobrze zintegrowanego z całą organizacją
Najnowsze trendy w logistyce i sposobach płatności – rozwój i usprawnienie procesów
Potencjał leżący w nowych technologiach i aplikacjach usprawniających procesy, zwiększających wydajność i sprzedaż oraz poprawiających jakości obsługi klienta

PROGRAM

RADA PROGRAMOWA

WIĘCEJ

Katarzyna Orlińska
Chief Digital Officer
CARREFOUR POLSKA

Szymon Bujalski
Dyrektor E-Commerce
EMPIK

Daniel Rogiński
E-Commerce Director
EOBUWIE.PL

Jakub Gierszyński
Dyrektor E-Commerce i Marketingu
INTER CARS

WIĘCEJ

DLACZEGO WARTO?

Dla nas najważniejsi są uczestnicy, dlatego gwarantujemy Państwu:

PROGRAM

STARANNIE WYSELEKCJONOWANY PROGRAM:
oparty wyłącznie na WSKAZANIACH EKSPERTÓW RYNKU RETAIL, jak również uczestników poprzednich edycji Forum
PROGRAM DOPASOWANY DO PAŃSTWA POTRZEB:
Możliwość SWOBODNEGO WYBORU interesującej ścieżki tematycznej spośród 4 PROPOZYCJI
EKSKLUZYWNE GRONO EKSPERTÓW:
PONAD 50+ DECYDENTÓW Z SIECI HANDLOWYCH i PRODUCENTÓW, odpowiedzialnych za strategię i operacje e-commerce w Polsce
CASE STUDIES, DYSKUSJE, NETWORKING,
dający wiele okazji do sprawdzenia oferty najlepszych dostawców na rynku – nowości technologiczne!