O Forum

Integracja w obrębie poszczególnych kanałów komunikacji, a nawet wielu kanałów działających równolegle, jest jak wszyscy członkowie zespołu, jak znakomici tancerze, nie zawsze ćwiczący razem. Każdy tancerz z osobna może być świetny, ale wszyscy razem sprawią, że przedstawienie jest większe, pełniejsze i budzi zachwyt.

Tancerze są skoordynowani, połączeni przez wspólny cel i działają we wspólnym zestawie zasad: rzeczy takie jak układ taneczny, wyczucie i szybkość są ustalane dla grupy, nawet jeśli każdy tancerz wnosi swój udział w unikalny sposób. Luki pozostawione przez jednych są wypełniane przez innych, aby stworzyć coś, czego żaden z nich nie byłby w stanie zrobić sam.

Zintegrowany e-Handel to ‘zespół tancerzy’ i doświadczeń, gdzie kanały współdzielą się, uzupełniają i wzajemnie się wzmacniają, tworząc pełny obraz niezapomnianego przedstawienia. To zintegrowany sposób myślenia o relacjach ludzi z firmami. Zamiast pracować równolegle, kanały komunikacji i ich zasoby pomocnicze są projektowane i koordynowane w celu współpracy, budowania spójnego, ewoluującego, wielokanałowego doświadczenia.

Podczas 8. RETAIL CHANNELS 360° skoncentrujemy się na kluczowych dla producentów i sieci handlowych wyzwaniach rozwoju sprzedaży w kanałach off- i on-line, które przenikają się nawzajem w kierunku stworzenia spójnego doświadczenia zakupowego. Personalizacja, natychmiastowa gratyfikacja, ciągła dostępność i intuicyjna płatność stają się punktem odniesienia. Customer Experience, digitalizacja i harmonizacja działań we wszystkich kanałach – to przede wszystkim budowanie i ożywianie wyjątkowej wartości dla klienta.

Rolą naszego Forum jest niezmiennie prezentowanie szerokiej perspektywy rozwoju e-commerce, w tym wskazanie, jakimi kanałami i narzędziami powinny się posługiwać firmy, aby podążać za konsumentem.

Zapraszamy do współtworzenia Forum!

Edyta Olbratowska
Strategic Relationships Director
EUROPEAN CONFERENCES UNITED

Mateusz Gotkiewicz
Conference Director – Retail
EUROPEAN CONFERENCES UNITED

W LICZBACH

No. 1

wśród wydarzeń o E‑COMMERCE w Polsce

500

Uczestników

130

Prelegentów

8

Edycja

4

Sesje Tematyczne

2

Sesje Strategiczne

2 SESJE PLENARNE

SESJA BORDERLESS E‑COMMERCE

DISRUPTION & TRANSFORMATION – the effects of digital commerce on retailers and brands, how leaders can adapt and transform in order to profit from the disruption
JAK WSPÓŁPRACOWAĆ ZE START-UP’AMI? Sukcesy, porażki, formy współpracy
GO GLOBAL: pomysł, ludzie, technologie
W POGONI ZA ROZWOJEM – usługi jako uzupełnienie doświadczenia omnichannel

SESJA STRATEGICZNE WYZWANIA W DOBIE SZYBKO ROZWIJAJĄCEGO SIĘ E‑COMMERCE

PANEL STRATEGIA: Efektywny omnichannel w organizacji ‑ strategia, struktura i planowanie
PANEL LEGISLACJA: Legislacja europejska w kontekście e‑commerce. Szanse i wyzwania dla biznesu
PANEL ŁAŃCUCH DOSTAW: Rosnący wolumen zamówień eCommerce a wyzwania logistyczne – rozwiązania wyprzedzające
PANEL HR: Usługi i zasoby niezbędne w omnichannelu ‑ sposoby pozyskiwania

5 SESJI TEMATYCZNYCH

SESJA DIRECT 2 CUSTOMER

Strategia sprzedaży wielokanałowej i działań marketingowych – bezpośrednio od producenta do konsumenta

SESJA WSPÓŁPRACA SKLEP INTERNETOWY – PRODUCENT

Efektywne e-joint business plany na linii sklep internetowy – producent

SESJA E-COMMERCE DLA SIECI HANDLOWYCH

Budowanie wydajnego modelu e-commerce dobrze zintegrowanego z całą organizacją; potencjał nowych technologii i aplikacji

SESJA E-COMMERCE MARKETING & COMMUNICATION

Spójna i dochodowa strategia marketingowa poprzez skuteczną integrację działań marketingowych on-off i offline

SESJA CUSTOMER LOYALTY & RETENTION

Inteligentne wykorzystanie danych do personalizacji, zwiększenia lojalności i wpływania na zachowania zakupowe – organizacja napędzana przez dane

PROGRAM

RADA PROGRAMOWA

WIĘCEJ

Jakub Kłoczewiak
Dyrektor ds. Relacji z Klientami
ALLEGRO.PL

Szymon Bujalski
Dyrektor E-Commerce
EMPIK

Daniel Rogiński
Vice President
DROGERIE NATURA
President
eNATURA

Jakub Gierszyński
Dyrektor E-Commerce i Marketingu
INTER CARS

WIĘCEJ

DLACZEGO WARTO?

Dla nas najważniejsi są uczestnicy, dlatego gwarantujemy Państwu:

PROGRAM

STARANNIE WYSELEKCJONOWANY PROGRAM:
oparty wyłącznie na WSKAZANIACH EKSPERTÓW RYNKU RETAIL, jak również uczestników poprzednich edycji Forum
PROGRAM DOPASOWANY DO PAŃSTWA POTRZEB:
Możliwość SWOBODNEGO WYBORU interesującej ścieżki tematycznej spośród 4 PROPOZYCJI
EKSKLUZYWNE GRONO EKSPERTÓW:
PONAD 50+ DECYDENTÓW Z SIECI HANDLOWYCH i PRODUCENTÓW, odpowiedzialnych za strategię i operacje e-commerce w Polsce
CASE STUDIES, DYSKUSJE, NETWORKING,
dający wiele okazji do sprawdzenia oferty najlepszych dostawców na rynku – nowości technologiczne!