ROŚNIJ WIELOKANAŁOWO!
Strategia – Trendy – Performance w handlu off- i on-line

18-19 października 2017, Hotel Courtyard, Warszawa

Strategiczne spotkanie decydentów z sieci handlowych odpowiedzialnych za rozwój sprzedaży w kanałach off- i on-line za nami. W tym roku rozbudowane i składające się z 4 sesji, dające jeszcze więcej opcji tematycznych do wyboru. Przynajmniej od sześciu lat polskie firmy starają się powiązać kanały on-i offline w swoich strategiach. Oczywiście jest to proces złożony i rozległy w czasie. Część z nich szczerze przyznaje, że model omnichannel jeszcze przed nimi, z kolei druga połowa uważa, iż osiągnęło cel. Rolą naszego Forum jest niezmiennie prezentowanie szerokiej perspektywy rozwoju e-commerce dla sieci handlowych, w tym wskazanie, jakimi kanałami i narzędziami powinny się posługiwać, aby podążać za konsumentem, klientem, shopperem.

Spotkanie rozpoczęła sesja plenarna, w tym roku obejmująca oprócz tematu omnichannel także rosnącą rolę marketplace. Jako goście specjalni wystąpili przedstawiciele gigantów: Amazona – Romit Choudhury, Head of Demand Strategy oraz Allegro – Michał Iwanciw, Dyrektor sprzedaży. Tradycyjnie odbył się także panel CEO. Prezesi i Wiceprezesi pod czujnym okiem Moderatorki Doroty Bachman (CEO, PWN/ RAVELO) opowiadali o wyzwaniach związanych z budowaniem jednego doświadczenia marki we wszystkich dostępnych kanałach: Marcin Barański, CEO, MEBLE VOX, SKŁADY VOX, VOX DETAL; Zbigniew Gonsior, Wiceprezes, FERRO; Vit Endler, ex CEO, MALL.PL, Współwłaściciel, VIRTOOAL.COM oraz Marek Czupryna, Prezes Zarządu, KOMEX (5.10.15.).

Sesja plenarna trwała do lunchu, a po nim uczestnicy mieli możliwość wyboru jednej z sesji: e-handel, omnichannel, in store czy FMCG in e-commerce. Na szczególną uwagę zasługuje “nowość” tego roku; sesja dedykowana producentom FMCG  – bo choć wielu z nich nie planuje otwarcia e-sklepu, to doskonale wiedzą, ze rosnąca rola kanału online oznacza wzrosty także dla nich, a współpraca z retailerem nabiera nowego charakteru.

W pierwszym dniu na szczególną uwagę zasłużyły tematy związane z jednolitym doświadczeniem marki w wielu kanałach, z synergią on i offline oraz spójnością działań wielokanałowych – a także standaryzacją działań w kanale e-commerce sieci handlowych. Pod koniec dnia zorganizowaliśmy dla gości stoliki tematyczne w dwóch setach, najbardziej popularnym tematem okazał się temat zbierania danych w omnichannelu moderowany przez Bartłomieja Ratajewskiego,  Dyrektora ds. Rozwoju e-Commerce, MEDIAEXPERT.PL, ELECTRO.PL, AVANS.PL Dzień zamknęliśmy jak zwykle koktajlem – obfitującym w swobodne rozmowy uczestników. Niektórzy z nich pozwolili się „porwać” emocjom gry w Activity – dziękujemy za wspólną zabawę i ćwiczenie szarych komórek!

Drugi dzień Forum (tradycyjnie już dopuszczający nieformalne stroje: tym razem naszym „motywem” przewodnim był trampek symbolizujący łączenie kanałów) rozpoczęliśmy  niezwykle intensywnie, prezentacją Karola Karpińskiego, Client Solutions Managera CEE z FACEBOOK – pokazującą między innymi trendy istotne dla retailu w Polsce. Na wyróżnienie zasługuje także prelekcja p. Jarosława Sygitowicza, Współzałożyciela, CMO, ZENCARD – na temat wyzwań i szans w łączeniu profili klientów on i offline.

Sesję plenarną zamknęła dyskusja dyrektorów sprzedaży, odpowiedzialnych za kanał tradycyjny oraz sprzedaż online.  Oczywiście nie ma mowy o konkurowaniu, w dobie omnichannel kanały on i offline współpracują coraz ściślej. Do udziału w dyskusji, którą poprowadził Moderator spotkania: Paweł Wojciechowski Business Director, PERFORMICS (PUBLICIS MEDIA) dołączyli: Michał Przybysz, Dyrektor e-Commerce & Digital, IKEA; Arkadiusz Ruciński, Dyrektor e-Commerce, LPP; Jakub Gierszyński, Dyrektor e-Commerce, DECATHLON; Joanna Pustkowska, Dyrektor Działu Sprzedaży Detalicznej, YES oraz Dorota Wiaderek, Dyrektor ds. Handlowych i Marketingu, SUPER-PHARM POLAND i Andrzej Iwan, Digital Manager, AVON. Opinie wypowiedziane przez panelistów wskazują, że wyzwanie skompletowania i utrzymania działu e-commerce staje się coraz wyraźniejsze.

Drugi dzień spotkania zakończyliśmy ponownie mocno zróżnicowaną tematyką, ujętą w cztery sesje równoległe, na które uczestnicy podzielili się po lunchu.

Jak zwykle dla mnie i całego zespołu Blue Business Media była to niezwykła przyjemność gościć Państwa. Za wszystkie opinie, zarówno pozytywne jak i sugerujące zmiany w przygotowaniu spotkania – bardzo dziękujemy. Co roku staramy się, aby forum jeszcze bardziej spełniało oczekiwania naszych gości. To właśnie Państwa sugestie pozwalają nam się rozwijać i podnosić poprzeczkę.

Podsumowując tegoroczną edycję, na szczególne wyróżnienie zasługują tematy:

SESJA PLENARNA:
Łączenie profili klientów offline i online – wyzwania i szanse
Jarosław Sygitowicz, Współzałożyciel, CMO, ZENCARD
SESJA FMCG IN E-COMMERCE:
Skuteczny e-commerce i e-marketing B2B do niezależnych detalistów FMCG
Andrzej Szałowski, Dyrektor Marketingu, EUROCASH DYSTRYBUCJA
Piotr Stasiak, Kierownik e-Commerce, EUROCASH DYSTRYBUCJA
SESJA E-HANDEL:
Omnichannel Marketing automation – bridging the gap between offline and online data
Árpád Deák, Sales Director Austria & Eastern Europe, EMARSYS
SESJA OMNICHANNEL:
O czym myślą, a o czym nie myślą konsumenci podczas zakupów on-line - ujęcie psychologiczne
Paweł Wójcik, Wykładowca / Wydział Psychologii, UNIWERSYTET WARSZAWSKI, Head of Research and Analysis, MULLEN LOWE MEDIAHUB
SESJA INSTORE:
W stronę synergii on-line i off-line - jak uzyskać spójność działań i lepiej odpowiadać na potrzeby klientów
Joanna Kalinowska, Sales and Marketing Manager, JYSK NORDIC
Emilia Sławek, Social Media & Digital Coordinator, JYSK NORDIC

Gratulujemy najlepszym Inspiratorom edycji 2017!
Do zobaczenia w 2018 roku!

Biuro Kraków:
Blue Business Media Sp. z o.o.,
Kraków 31-031, ul. Berka Joselewicza 21c
tel: +48 12 350 54 06
Biuro Warszawa:
Blue Business Media Sp. z o.o. ,
Warszawa (02-713), ul. Płyćwiańska 3/3
Polityka prywatności »

BĄDŹ NA BIEŻĄCO:

© 2018 Blue Business Media